為保障雙方權益，請務必於收到商品後詳閱以下退換貨及售後服務說明。下單即代表同意本站之各項規範：
一、 退貨規範（七天鑑賞期）
- 七天鑑賞期：根據消費者保護法規定，本站提供收到商品後次日起算 7 天的鑑賞期（含例假日）。「鑑賞期」非「試用期」，退回商品必須為全新未拆封狀態且保持完整包裝。
- 拆封之定義：凡商品外層封膜、封條或外包裝遭撕開、破壞，即視為已拆封。
- 無法退貨之狀況：
- 商品因個人不當使用、拆卸，導致人為毀損、髒污、包裝破損不完整。
- 退回時商品配件、說明書、贈品或發票不齊全。
- ⚠️ 個人衛生用品：基於衛生安全考量，「食品、美容保養品、貼身衣物」等與肌膚有直接接觸之商品，一律不接受拆封退貨。
二、 換貨規範與運費說明
- 買家個人因素換貨：
- 單筆訂單僅限提供 1 次換貨服務，且僅受理更換同款商品。
- 須於收貨當日起 7 日內向客服申請，買家須自行負擔來回運費中的單趟運費 100 元。
- 瑕疵或錯誤商品換貨：
- 如收到瑕疵品或寄錯商品，請於收貨當日起 7 日內聯繫官方客服，並提供照片與影片，我們將全額負擔運費並盡快為您更換。
三、 ⚠️ 重要：包裹短缺與開箱錄影
為保障買賣雙方權益，避免因短缺、瑕疵或品項不符產生爭議，請您在開箱過程中務必「全程錄影」：
- 完整錄影定義：影片須從「外箱/外袋未開封的完整狀態」開始連續拍攝，直至開箱結束。影片若有剪輯、拼接痕跡，一律不予受理。
- 畫面必備要素：畫面須清晰拍到「未拆封原狀」、「完整開箱過程」、「商品主體」以及「貨品明細單」。
- 申請時限：如遇缺件、瑕疵或內容物不符，請於收貨當日起 7 日內提供完整錄影檔向客服申請補寄，逾時恕不受理。💡 小提醒：如未能提供符合上述定義之全程錄影檔，本站一律不受理缺貨補寄或瑕疵換貨。
四、 未取貨與拒收包裹處理
商品出貨後，若因買家個人因素拒收包裹，或因超商逾期未取導致包裹退回，將依以下方式處理：
- 方案 A（取消訂單退刷）：我們將直接辦理訂單退刷，但須從中扣除已產生的出貨運費 100 元。
- 方案 B（重新出貨）：若買家仍需要商品，須由買家負擔重新出貨之運費 200 元（含退回物流費與再次寄出之運費），我們方可安排再次寄出。
※ 如果有任何爭議，本公司保有變更、補充、終止、解釋部份規範內容之權利。
