運送政策|Shipping Policy

感謝您的購買!為了確保商品順利送達,請在下單前詳閱以下運送說明:

一、 配送方式與工作天數

配送方式配合物流適用地區預計配送天數
宅配到府新竹貨運台灣本島出貨後約 2-3 個工作天
超商取貨(暫停)7-11台灣本島、外島門市暫停
海外物流國際快遞馬來西亞、新加坡、香港、澳門出貨後約 14-30 個工作天

二、 出貨時間說明

  • 一般出貨:訂單成立後(不含下單當日與例假日),商品將於 3-7 個工作天 內安排寄出。
  • 特殊狀況:若逢傳統佳節、電商檔期(如618、雙11)、或遇不可抗力之天災因素,出貨時間可能有所延遲,敬請見諒。
  • 進度查詢:商品寄出後,系統將發送「出貨通知信」至您的 Email,您可登入會員或透過通知信中的物流單號追蹤配送進度。

三、 國內配送注意事項(台灣)

  • 宅配包裹:實際配送狀況將依照新竹貨運司機當日安排之路線而定,週日與國定假日不配送。
  • 超商取貨
    • 商品送達指定門市後,系統將發送簡訊通知,請於 7 天內 完成取件。
    • 請勿無故未取。若因個人因素導致商品逾期退回,後續產生的來回運費與手續費損失,將由顧客自行吸收。

四、 國際配送(海外)

  • 配送時間變數:海外運輸流程較為繁瑣,配送時間極易受到天氣狀況、航班異動、各國海關抽檢速度等不確定因素影響。請確認可接受上述物流工作天數再行下單。
  • 進口關稅:商品寄往台灣以外之國家,若目的地海關依法課徵進口關稅或相關稅費,此費用須由收件人(買家)自行負擔
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